Întrebări frecvente (FAQS)
TERMENE DE LIVRARE
Majoritatea articolelor aflate în stoc vor ajunge în 1–2 zile lucrătoare după efectuarea comenzii. Pe pagina de plată vei putea vedea un termen de livrare specific în funcție de destinația ta. Termenele de livrare sunt estimative și nu se pot garanta date exacte de livrare.
Ce fac dacă nu am primit comanda?
Te rugăm să aștepți 2 zile lucrătoare complete după efectuarea comenzii. Dacă după acest timp nu ai primit coletul, sună gratuit la Echipa noastră de Serviciu Clienți la 0800 400 161 sau scrie-ne la romania@versetparfums.com
Cum plasez o comandă?
Accesează site-ul nostru web pentru a începe să explorezi catalogul. După ce găsești produsul dorit, dă clic pe "Adaugă în coș”. Poți continua cumpărăturile sau poți accesa "Vezi coșul” dacă ai deja tot ce îți trebuie; de acolo vei putea continua către plată. Dacă ai adrese sau metode de plată salvate în contul tău, acestea vor apărea automat în procesul de cumpărare, facilitând finalizarea comenzii. În caz contrar, va trebui să le introduci manual.
Te rugăm să verifici cu atenție toate datele tale.
LIVRĂRI
Unde livrați în prezent?
Oferim livrări în toată România, garantând că produsele noastre ajung oriunde te-ai afla.
Cât costă livrarea?
Când plasezi comanda, site-ul îți va indica costurile de livrare, precum și cât îți lipsește pentru a beneficia de transport gratuit.
Bucură-te de aromele noastre premium inspirate, cu costuri de livrare clare și convenabile!
Cât durează livrarea?
De obicei, comenzile ajung în 1–2 zile lucrătoare.
Ce trebuie să fac dacă am probleme cu comanda?
Dacă apare orice inconvenient, legat de comanda ta, contactează-ne la romania@versetparfums.com, sau sună la 0800 400 161 pentru asistență.
Unde pot vedea urmărirea comenzii?
Nu se oferă informații de urmărire deoarece livrarea se efectuează în 1–2 zile lucrătoare. Totuși, dacă a trecut mai mult timp, contactează echipa noastră de asistență și vom urmări comanda pentru tine.
RETURURI
Care este politica voastră de retur?
Politica noastră permite efectuarea retururilor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Pentru mai multe detalii, consultă pagina noastră privind Politica de Retur.
Cum efectuez un retur?
Pentru a iniția un retur sau un schimb, trebuie doar să contactezi echipa noastră de servicii pentru clienți la romania@versetparfums.com sau sună la 0800 400 161.
Ce fac dacă comanda mea se pierde, ajunge deteriorată sau a fost furată?
În caz de pierdere, deteriorare sau furt, te rugăm să contactezi echipa noastră de servicii pentru clienți la la romania@versetparfums.com sau sună la 0800 400 161.
DISTRIBUITORI
Cum pot deveni distribuitor al produselor?
Pentru a deveni distribuitor Verset, urmează acești pași:
• Accesează meniul superior și dă clic pe butonul "Profesioniști”.
• Completează formularul cu informațiile afacerii tale.
• Unul dintre reprezentanții noștri te va contacta telefonic pentru a finaliza înregistrarea.
După înregistrare, vei putea beneficia de toate avantajele distribuitorilor Verset.
Trebuie să plătesc pentru a deveni distribuitor?
Nu, nu trebuie să plătești. Devenirea distribuitor este complet gratuită.