Politica de confidențialitate

INFORMAȚII DESPRE CONFIDENȚIALITATE

1. Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. personale?

• Nume: CAPIS HEALTH & BEAUTY, S.R.L., denumită în continuare „CAPIS”
• Număr de identificare fiscală: RO34478604
• Adresă poștală: București Sectorul 5, Bulevardul TUDOR VLADIMIRESCU, Nr. 22, CLADIREA GREENGATE OFFICE, BIROU 514, CAMPUS 13, Etaj 5
• E-mail: romania@versetparfums.com
• Telefon: 0800 400 160

2. De ce prelucrăm datele dvs. cu caracter personal?

La CAPIS prelucrăm informațiile cu caracter personal (datele cu caracter personal) furnizate de clienții, consumatorii produselor noastre: (i) pentru a vă înregistra ca nou client, a gestiona relația comercială cu clienții noștri, a emite facturi, a procesa comanda dvs., a expedia produsele și a presta serviciul contractat; și (ii) pentru a îmbunătăți site-ul nostru web, produsele/serviciile, marketingul sau relațiile cu clienții, pentru a trimite mesaje publicitare, dacă clientul își dă consimțământul în acest sens.

Consimțământ: putem utiliza datele dvs. personale atunci când v-ați dat consimțământul expres în scopurile pentru care v-ați dat consimțământul.

Interes legitim: putem utiliza datele dvs. personale când este necesar pentru a ne desfășura activitatea și a ne urmări interesele legitime, de exemplu, pentru a preveni fraudele și a vă oferi cea mai bună și mai sigură experiență ca client. Ne asigurăm că luăm în considerare și evaluăm orice impact potențial asupra dvs. și a drepturilor dvs. (atât pozitiv, cât și negativ) înainte de a prelucra datele dvs. personale în interesul nostru legitim. Nu utilizăm datele dvs. personale pentru activități în care interesele noastre sunt depășite de impactul asupra dvs. (cu excepția cazului în care avem consimțământul dvs. sau suntem obligați sau autorizați de lege).

Relație contractuală: putem utiliza datele dvs. personale atunci când este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile într-o relație contractuală cu dvs., cum ar fi achiziționarea de produse de pe site-ul nostru web.

Obligație legală: putem utiliza datele dvs. personale atunci când este necesar pentru a ne îndeplini o obligație legală la care suntem supuși. Vom identifica obligația legală relevantă atunci când ne bazăm pe această temei juridic.

Prin prelucrare se înțelege orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără ajutorul mijloacelor automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, păstrarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, comunicarea prin transmitere, difuzare sau orice altă formă, punerea la dispoziție și alinierea sau combinarea, limitarea, ștergerea sau distrugerea acestora.

Nu se vor lua decizii automatizate și nu se vor realiza profiluri pe baza informațiilor furnizate de către utilizatori.

Cum sunt colectate datele dvs. personale?

Utilizăm diverse metode pentru a colecta date de la dvs. și despre dvs., printre care se numără:

Interacțiunile dvs. cu noi. Ne puteți furniza datele dvs. personale completând formulare online sau comunicând cu noi prin poștă, telefon, e-mail sau orice alt mijloc. Aceasta include datele personale pe care ni le furnizați atunci când:

• Solicitați produsele sau serviciile noastre.
• Creați un cont pe site-ul nostru web.
• Vă abonați la serviciul nostru sau la publicațiile noastre.
• Solicitați trimiterea de materiale de marketing.
• Participați la un concurs, o promoție sau un sondaj.
• Ne trimiteți comentariile dvs. sau ne contactați.

Tehnologii de automatizare a interacțiunilor. Când interacționați cu site-ul nostru web, colectăm automat date tehnice legate de echipamentul dvs., acțiunile dvs. și obiceiurile dvs. de navigare. Colectăm aceste date personale prin intermediul cookie-urilor, registrelor de server și altor tehnologii asemănătoare.

3. Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. personale?

Temeiul juridic se referă la baza legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată de CAPIS în funcție de scopul prevăzut, astfel cum se explică în continuare:

• a) Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul gestionării relației comerciale cu clienții se bazează pe relația contractuală cu clienții, prevăzută legal ca bază juridică în Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 (RGPD UE).

Prelucrarea datelor personale ale utilizatorului este necesară pentru încheierea unui contract de cumpărare cu CAPIS, deoarece CAPIS nu își poate îndeplini obligațiile față de utilizator fără anumite informații care se încadrează în definiția datelor personale.

Opțiunea „ÎNREGISTRARE” va apărea la trimiterea unei comenzi prin intermediul site-ului web, unde veți găsi un formular pentru introducerea datelor personale solicitate, necesare pentru ca CAPIS să își poată îndeplini obligațiile contractuale. Dacă nu introduceți datele personale necesare, nu veți putea crea un cont pe site-ul web, nu veți putea accesa acest cont și nu veți putea opera prin intermediul acestuia.

• b) Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri comerciale se bazează din punct de vedere juridic pe consimțământul persoanelor vizate pentru prelucrarea datelor lor cu caracter personal și, în special, pentru primirea de mesaje publicitare, prevăzută legal ca bază juridică în Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 (RGPD UE).

Consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor poate fi revocat în orice moment. În niciun caz revocarea consimțământului nu va afecta executarea contractului încheiat cu CAPIS.

4. Cât timp vom păstra datele dvs. personale?

Datele personale furnizate de utilizatori vor fi păstrate de CAPIS cel puțin pe toată durata relației comerciale dintre părți și cu condiția ca persoana interesată să nu fi solicitat ștergerea acestora sau să nu existe o obligație legală în acest sens.

CAPIS va adopta măsurile de securitate corespunzătoare pentru a proteja integritatea informațiilor și confidențialitatea datelor personale și pentru a împiedica încălcarea acestora pe durata păstrării, care se limitează la cerințele prevăzute de lege.

Datele bancare ale clientului solicitate în timpul procesului de cumpărare nu vor fi stocate sau păstrate de CAPIS. Clientul va fi redirecționat către o platformă bancară externă de plată pentru a efectua cumpărarea și plata. Doar furnizorii de servicii de plată vor păstra aceste date în vederea prestării serviciilor lor.

5. Cui vor fi comunicate datele dvs.?

Datele personale colectate prin formularul „ÎNREGISTREAZĂ-TE” sau „CONTACT” nu vor fi publicate pe site-ul web, ci vor fi prelucrate în mod exclusiv în scopurile indicate în prezenții termeni și condiții de confidențialitate.

CAPIS partajează datele colectate prin intermediul site-ului său web cu OVERDATO CALLCENTER SERVICES, SL., care îi furnizează servicii de găzduire informatică și marketing în calitate de responsabil cu prelucrarea datelor. OVERDATO este o societate constituită în Spania și toate serverele sale se află în Spațiul Economic European, ceea ce garantează un nivel adecvat de protecție a datelor prelucrate.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale tip ale Comisiei Europene, pentru a garanta un nivel adecvat de protecție.

Datele personale obținute nu vor fi cedate către terțe companii, cu excepția cazului în care există o obligație legală în acest sens. Datele colectate sunt destinate exclusiv utilizării de CAPIS.

6. Alte site-uri web

Site-ul web Verset România conține linkuri către alte site-uri web. Prezenta politică de confidențialitate se aplică numai site-ului web cu adresa URL www.versetparfums.ro. Dacă faceți clic pe un link către un alt site web, vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate a acestuia.

În special, site-ul web utilizează serviciile Shopify pentru a procesa plățile efectuate în magazinul său. Când faceți clic pe butonul pentru a continua plata, veți fi redirecționat către o pagină gestionată de Shopify, cu o politică de confidențialitate independentă. Puteți accesa politica de confidențialitate făcând clic pe linkul corespunzător după ce ați fost redirecționat către site-ul web respectiv.

7. Care sunt drepturile dvs. dacă ne furnizați datele dvs.?

Utilizatorii care au furnizat datele lor personale către CAPIS au următoarele drepturi:

• Dreptul de a solicita o copie a datelor personale ale persoanei vizate.
• Dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor.
• Dreptul de a solicita limitarea prelucrării.
• Dreptul de a se opune prelucrării.
• Dreptul de a depune o plângere în orice moment la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, autoritatea de reglementare din România pentru aspecte legate de protecția datelor personale.

Puteți solicita accesul la date oricând și puteți obține confirmarea prelucrării efectuate de CAPIS.

Persoanele interesate au dreptul să acceseze datele lor personale și să solicite rectificarea datelor inexacte sau, după caz, să solicite ștergerea datelor atunci când, printre alte motive, datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În anumite cazuri și din motive legate de situația lor particulară, persoanele vizate pot solicita limitarea prelucrării datelor personale, caz în care datele vor fi păstrate numai pentru a prezenta sau a apăra reclamații.

Persoanele interesate se pot opune prelucrării datelor oricând. CAPIS va informa persoana interesată cu privire la consecințele unei astfel de opoziții și va întrerupe prelucrarea datelor, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru a respecta o obligație legală în scopul de a prezenta sau apăra posibile reclamații.

Dacă datele personale marcate ca obligatorii nu sunt introduse în formularul de comandă sau de contact, CAPIS ar putea să nu fie în măsură să presteze serviciul solicitat.

Persoanele interesate care și-au dat consimțământul pentru un scop specific vor avea, de asemenea, dreptul de a revoca acest consimțământ oricând. Acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul acordat înainte de revocare.

8. Cum pot persoanele vizate să își exercite drepturile?

Persoanele vizate își pot exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, limitare sau opoziție față de prelucrare trimițând o scrisoare către CAPIS HEALTH & BEAUTY S.R.L. la adresa [*], sau utilizând adresa de e-mail următoare: [*]

Astfel cum s-a indicat anterior, persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere în orice moment la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, autoritatea de reglementare din România în materie de protecție a datelor personale.

9. Ce măsuri de securitate adoptăm pentru a vă proteja datele?

CAPIS a adoptat măsurile tehnice și organizatorice de securitate adecvate pentru a garanta integritatea informațiilor și confidențialitatea datelor, în conformitate cu obligațiile prevăzute, astfel cum este descris în documentul privind securitatea, în conformitate cu politica companiei în materie de protecție a datelor.

Măsurile de securitate adoptate includ specificarea și identificarea persoanelor autorizate să acceseze datele și sistemele informatice, înregistrarea informațiilor respective în documentul de securitate, informarea persoanelor care au acces la date cu privire la angajamentul de confidențialitate, aplicarea măsurilor de control al accesului, înregistrarea incidentelor și aplicarea unui sistem pentru obținerea de copii de rezervă și recuperarea acestor informații.

Datele personale colectate prin intermediul formularului de comandă vor fi folosite pentru procesarea comenzii. La plasarea comenzii, datele dvs. vor fi introduse într-un fișier deținut de CAPIS, cu scopul de a facilita efectuarea comenzilor viitoare, putând fi actualizate prin intermediul opțiunii pentru clienți de pe pagina web. De asemenea, vi se pot furniza informații despre produsele și serviciile cosmetice și de parfumerie ale CAPIS. Vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, anulare și opoziție în orice moment, contactând serviciul de asistență pentru clienți al CAPIS, prin secțiunea „Contact” a site-ului web, la adresa www.versetaprfums.ro.

Datele bancare legate de tranzacție sunt păstrate într-o bază de date special concepută și nu vor fi păstrate decât pe durata perioadei de cumpărare, plată și până la expirarea termenului de renunțare.