Aviz legal

AVIZ LEGAL

1. Informații despre companie

Compania responsabilă pentru acest site web și pentru vânzarea produselor pe teritoriul României este CAPIS HEALTH & BEAUTY S.R.L., denumită în continuare „CAPIS”. CAPIS a fost înființată la data de 2018 și este înregistrată în Oficiul Național Al registrului Comerțului cu numărul de identificare fiscală RO34478604 și sediul social în Bulevardul Tudor Vladimirescu Nr. 33, Cladirea Greengate Office, Boiroul 514, Campus 13, Etaj 5, Bucuresti, Bucuresti.

2. Contacte

E-mail: omania@versetparfums.com
Telefon: 0800 400 161
Program: de luni până vineri, între orele 10:00 și 18:00.

3. Site web

Site-ul web VERSET (denumit în continuare „Site-ul”) este o platformă de comerț electronic accesibilă prin Internet la adresa URL www.versetparfums.ro, care permite accesul oricărei persoane, fără a fi necesară înregistrarea prealabilă sau îndeplinirea oricărei alte condiții.

Site-ul permite oricărei persoane să navigheze liber pe acesta pentru a cunoaște produsele oferite, principalele lor caracteristici, prețul și termenii și condițiile de achiziție, în mod gratuit și fără niciun fel de angajament.

4. Zona profesională a site-ului web

Site-ul dispune de o zonă creată special pentru profesioniști (denumiți în continuare „Clienții”), accesibilă prin adresa URL www.versetparfums.ro, care este folosită pentru a primi comenzi și a asigura asistență personalizată clienților noștri profesioniști.

Profesioniștii sunt persoane fizice sau juridice care achiziționează produse VERSET în vederea revânzării ulterioare.

Pentru a oferi un serviciu personalizat, accesul la zona profesională a site-ului este rezervat exclusiv profesioniștilor. Clienții profesioniști trebuie să solicite accesul sunând la numărul 0800 400 160.

Accesul le permite să își gestioneze comenzile, să efectueze plăți și să solicite rambursări prin intermediul formularului corespunzător

5. Cerințe pentru accesarea zonei profesionale

Clientul trebuie să aibă capacitatea juridică necesară pentru a-și exercita activitatea și, de asemenea, trebuie să citească și să accepte Termenii și condițiile generale ale contractului, precum și Politica de confidențialitate și protecție a datelor, înainte de a se înregistra în zona dedicată profesioniștilor.

6. Acceptarea Termenilor și condițiilor generale și a Condițiilor de utilizare a zonei profesionale a site-ului

Utilizarea Site-ului de către Clienți este reglementată de Termenii și condițiile generale și de Condițiile de utilizare a Zonei profesionale a Site-ului (denumite în continuare „Termeni și condiții generale”), care sunt prezentate în continuare. Vă rugăm să le citiți cu atenție, deoarece accesarea și utilizarea conținutului acestui Site implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții.

Accesul la Zona Profesională a Site-ului și la informațiile pe care le conține este complet gratuit, cu excepția costurilor de conectare telefonică și a altor mijloace utilizate pentru stabilirea conexiunii.

Clienții care utilizează Zona profesională a Site-ului declară că:

sunt persoane majore, cu capacitatea juridică necesară pentru a încheia un contract, în conformitate cu legile contractuale ale statului în care își au reședința, și că au legitimitatea juridică pentru respectarea prezenților Termeni și condiții, pe care îi acceptă în mod expres și fără excepții, sub propria răspundere;
au citit, înțeles și acceptat în prealabil Termenii și condițiile generale ale contractului și Politica de confidențialitate și protecție a datelor;
prin utilizarea zonei profesionale a Site-ului, acceptă în mod expres și integral clauzele indicate mai jos, acceptă întreaga responsabilitate pentru nerespectarea totală sau parțială a acestora și înțeleg consecințele care ar putea decurge din orice încălcare.

7. Termeni și condiții generale ale contractului

7.1 Cerințe pentru efectuarea unei achiziții în zona profesională a site-ului

Profesioniști. Zona profesională a site-ului este rezervată persoanelor fizice și juridice care se ocupă în mod obișnuit cu activități comerciale sau profesioniștilor care achiziționează produse VERSET pentru revânzare ulterioară (denumiți în continuare „Clientul”).

Vârsta. Orice persoană care dorește să efectueze o achiziție pe Site trebuie să aibă peste 18 ani și să aibă capacitate juridică deplină pentru a începe și finaliza o tranzacție comercială.

Înregistrare. Clientul trebuie să solicite accesul la Zona profesională a site-ului sunând la numerele 0800 400 160/161 pentru a se înregistra în Zona profesională a site-ului și trebuie să furnizeze datele sale personale, adresa sau căsuța poștală și toate datele necesare pentru a identifica locul în care CAPIS trebuie să trimită produsele achiziționate de client, precum și toate datele necesare pentru facturarea și plata mărfii.

Aceptarea ofertei. Odată ce comanda a fost plasată, Clientul va primi informații despre prețul produselor, inclusiv detalii despre suma de plată, înainte ca comanda să fie acceptată. Clientul trebuie să accepte prețul, produsul și termenii și condițiile de livrare pentru a confirma achiziția. Înainte de a efectua plata, clientul poate alege dintre diferitele metode de plată disponibile pe Site.

7.2 Descrierea procesului de cumpărare pe Site

Clientul trebuie să urmeze pașii indicați în continuare pentru a cumpăra produse de pe Site:

Consultarea produselor. Clientul poate consulta produsele oferite de CAPIS și vândute pe Site-ul său, unde se indică prețul, prezentarea, cantitatea sau conținutul și caracteristicile principale ale fiecărui produs, împreună cu termenii și condițiile de livrare și costurile de expediere. Unele produse sunt supuse anumitor termeni și condiții, cum ar fi, de exemplu, achiziționarea unui nr. determinat de unități sau respectarea unei sume minime pentru fiecare achiziție.
Selectarea produsului. Clientul trebuie să selecteze produsul făcând clic pe butonul „Cumpără”; astfel, produsul selectat va fi adăugat în coș, iar aplicația va afișa informații cu privire la preț, taxe și costuri de expediere. Clientul poate alege să finalizeze achiziția selectând opțiunea „Mergi la casă” sau să continue navigarea și să adauge alte produse în coș.
Acceptarea ofertei. Clientul trebuie să facă clic pe butonul „Confirmă cumpărarea” pentru a continua procesul de cumpărare și a efectua comanda. Confirmarea implică acceptarea ofertei așa cum este indicată pe Site, cu detaliile produsului ales, suma totală de plată, care include prețul produsului și costurile de expediere, așa cum este menționat pe Site.
Plata. Clientul poate alege dintre diferitele metode de plată disponibile pe Site și trebuie să achite suma totală a achiziției, prețul produsului și cheltuielile de expediere, dacă este cazul.
Confirmarea contractului. Odată efectuată plata, Clientul va primi un e-mail cu detaliile comenzii, prețul plătit pentru achiziție și o copie a contractului de cumpărare.
Livrarea produsului. CAPIS va livra produsul în termenul indicat pe Site.

8. Produse oferite

CAPIS comercializează parfumuri și produse cosmetice fabricate de companie, identificate corespunzător cu mărcile înregistrate deținute de Verset Health and Beauty, S.L. (denumită în continuare, «VERSET»).

Produsele oferite de CAPIS sunt afișate pe Site, unde puteți găsi informații detaliate despre produse, principalele lor caracteristici, conținutul și prețul, precum și nr. minim de unități ce trebuie achiziționate pentru anumite produse. Clientul trebuie să citească informațiile înainte de confirmarea comenzii.

Produsele oferite de CAPIS pot fi supuse variațiilor de stoc în anumite perioade. În cazul în care CAPIS epuizează produsele oferite care prezintă interes pentru un client, CAPIS va contacta imediat Clientul pentru a-l informa despre situație.

Clientul poate alege între anularea comenzii, selectarea unui alt produs sau așteptarea până când produsul va fi din nou disponibil în stoc. În acest din urmă caz, clientul va fi informat despre timpul de așteptare aproximativ prevăzut. În cazul anulării comenzii, CAPIS va rambursa imediat suma totală plătită de client pentru achiziția efectuată.

9. Preț

Prețul produselor oferite de CAPIS este indicat în lei românești (RON) și nu include taxele.

Ofertele speciale sunt valabile în perioada specificată pe Site și depind de disponibilitatea stocurilor.

CAPIS va informa Clientul cu privire la suma totală de plată pentru comandă înainte de confirmarea achiziției, furnizând o defalcare cu prețul produselor, suma taxelor și costurile de expediere indicate separat, astfel încât Clientul să poată cunoaște detaliile achiziției înainte de a confirma comanda.

10. Cheltuieli de expediere a produselor

Înainte de confirmarea comenzii, CAPIS va informa Clientul despre cheltuielile de expediere a produselor achiziționate și la valoarea minimă a comenzii pentru a beneficia de transport gratuit.

Informațiile cu privire la cheltuielile de expediere sunt furnizate automat pe Site. Aplicația va specifica prețul produsului și cheltuielile de expediere odată ce a fost selectat unul dintre produsele oferite de CAPIS.

11. Acceptarea ofertei

Confirmarea comenzii de către Client implică acceptarea ofertei și obligația de a se înregistra și de a efectua plata pe Site. După finalizarea acestui proces, CAPIS va trimite Clientului un e-mail de confirmare a comenzii, în care vor fi detaliate produsele achiziționate, prețul și o copie a contractului de cumpărare. Clientul va primi factura pentru achiziționarea produselor după ce marfa a fost livrată.

12. Plata

Clientul poate efectua plata alegând dintre diferitele metode de plată disponibile pe Site: plata la livrare, Paypal sau cu cardul de credit sau debit.

Plata de către Client este o condiție prealabilă pentru livrarea produsului. CAPIS nu va livra niciun produs care nu a fost plătit integral cu suma acceptată de Client în formularul de comandă.

Clientul garantează CAPIS că a obținut autorizația necesară pentru a utiliza metoda de plată aleasă. Nerespectarea totală sau parțială a obligațiilor de plată de către client va duce la rezilierea contractului.

13. Livrarea produselor

CAPIS va livra produsele la adresa furnizată de Client în termenul indicat pe Site, care poate varia între 24 și 48 de ore, începând cu ziua următoare datei de aprobare și plată a comenzii.

La momentul livrării, Clientul trebuie să primească produsele și să verifice dacă acestea corespund comenzii. În cazul în care Clientul refuză să accepte marfa fără un motiv justificat, CAPIS are dreptul să rezilieze contractul, iar Clientul este obligat să acopere orice daune cauzate mărfii din cauza întârzierii în recepționarea acesteia.

14. Inspecția produselor de către Client

În momentul livrării mărfii, Clientul are obligația de a verifica dacă produsele corespund comenzii în ceea ce privește cantitatea și calitatea și dacă nu prezintă defecte. Dacă produsele prezintă vreunul dintre defectele menționate, clientul va avea dreptul să depună o reclamație, în termen de 4 zile, la CAPIS, prin intermediul următoarei adrese de e-mail romania@versetparfums.com sau sunând la numărul gratuit: 0800 400 160, al cărui program este următorul.

În plus, dacă produsele sunt deteriorate în timpul transportului, Clientul poate solicita înlocuirea gratuită a produsului prin intermediul Zonei profesionale a Site-ului. Dacă produsele pentru care se solicită înlocuirea nu sunt disponibile în stoc, Clientul poate opta pentru rambursarea sumei plătite pentru produsul pe care CAPIS nu îl poate furniza.

15. Garanția produsului

CAPIS va fi responsabilă pentru orice defect detectat la produse pe o perioadă de doi ani.

În cazul în care Clientul își exprimă nemulțumirea față de produsele achiziționate, fie pentru că nu corespund descrierii, condițiilor sau calității indicate în oferta CAPIS, pentru că nu sunt adecvate pentru folosire sau pentru că prezintă defecte sau anomalii de calitate, de prezentare sau pentru orice altă circumstanță care le face diferite de informațiile furnizate în oferta de pe Site, Clientul poate solicita CAPIS înlocuirea produsului, o reducere de preț sau rezilierea contractului.

Înlocuirea produsului. În cazul în care Clientul optează pentru înlocuirea produsului, CAPIS va retrage produsul cu care clientul nu este mulțumit și îl va înlocui cu cel specificat de client, cu livrare gratuită.

Clientul poate depune o cerere sau o reclamație direct la CAPIS, trimițând un e-mail la adresa romania@versetparfums.com, explicând motivele reclamației și cererea pe care dorește să o facă.

16. Proprietate industrială

Site-ul și toate elementele grafice pe care le conține, precum și mărcile verbale, figurative sau tridimensionale înregistrate, desenele și modelele înregistrate, logo-urile, imaginile grafice statice sau în mișcare și toate celelalte elemente protejate de drepturi de proprietate industrială sunt proprietatea Verset Health and Beauty, S.L. sau a CAPIS („PI protejată”). În cazul în care CAPIS nu este titularul PI protejate, aceasta o utilizează sub licența Verset Health and Beauty, S.L. („VERSET”). Utilizarea Site-ului de către client nu implică nicio autorizație sau licență pentru utilizarea elementelor protejate de drepturi de proprietate industrială și intelectuală. Este strict interzis clientului să copieze, distribuie, publice, elaboreze, manipuleze, altereze, modifice sau utilizeze în orice alt mod conținutul protejat.

Este strict interzis clientului să copieze, distribuie, publice, elaboreze, manipuleze, altereze, modifice sau utilizeze în orice alt mod conținutul protejat.

Achiziționarea produselor de către client în scopul vânzării și distribuției ulterioare nu autorizează și nu acordă clientului niciun drept sau licență de utilizare a mărcilor înregistrate și a semnelor distinctive ale companiei, nici a desenelor și modelelor și a altor conținuturi protejate de drepturi de proprietate industrială și intelectuală, inclusiv numele de domeniu.

Clientul trebuie să se abțină de la utilizarea elementelor protejate de drepturi de proprietate industrială și intelectuală, precum și de la copierea, manipularea și modificarea acestora în orice mod care ar putea implica existența unei relații sau asocieri între client și CAPIS.

Numele „Verset” este protejat de mărci înregistrate, atât ca cuvânt, cât și ca reprezentare grafică sau logo, iar orice utilizare neautorizată este strict interzisă. De exemplu, clientul nu poate utiliza mărcile înregistrate sau orice alt semn similar pentru a solicita înregistrarea numelor de domeniu, nici ca element de identificare a clientului pe site-ul său, pe firma magazinului său, în broșuri promoționale sau publicitare sau în documente comerciale (facturi, bonuri de livrare, chitanțe etc.).

Cu excepția cazului în care clientul a obținut autorizarea prealabilă în scris din partea VERSET, acesta nu va putea folosi niciunul dintre elementele protejate de drepturile de proprietate industrială și intelectuală ale VERSET, cum ar fi: mărci, desene, modele sau logo-uri, imagini, nume de domenii, texte, videoclipuri sau orice alt element al companiei. Clientul nu va putea copia sau utiliza elementele protejate de drepturile de proprietate industrială și intelectuală în așa fel încât să profite de prestigiul și reputația numelui „Verset”.

Nerespectarea acestei obligații va constitui o încălcare a drepturilor de proprietate industrială și intelectuală ale VERSET, ceea ce va duce la încetarea relației comerciale și la inițierea de acțiuni legale pentru încălcarea drepturilor exclusive și concurență neloială. Clientul va fi răspunzător pentru daunele cauzate VERSET, inclusiv plata unei despăgubiri adecvate și a celei rezultate din îmbogățirea fără justă cauză.

17. Locul de încheiere a contractului

Acordurile încheiate prin mijloace electronice de către întreprinzători sau profesioniști vor fi considerate încheiate în locul în care se află sediul prestatorului de servicii.

Acordurile încheiate prin mijloace electronice în care este parte un consumator se consideră încheiate în locul în care consumatorul își are reședința obișnuită.

18. Legea aplicabilă

Utilizarea Site-ului și contractele încheiate prin intermediul acestuia sunt reglementate de legislația română aplicabilă în cazul Clienților profesioniști.

În cazul Clienților consumatori, utilizarea Site-ului și contractele încheiate prin intermediul acestuia vor fi supuse reglementărilor prevăzute în legislația României în materie de consum și în special Legea privind protecția consumatorilor din România (Legea 363/2007) și Ordonanța 21/1992 privind protecția consumatorilor.

19. Soluționarea litigiilor

CAPIS își declară intenția de a soluționa orice controversă care ar putea apărea cu Clientul în mod amiabil, printr-un acord extrajudiciar. În cazul în care nu se ajunge la un astfel de acord, Clientul și CAPIS supun orice dispută care decurge din sau în legătură cu Site-ul sau contractele încheiate pe acesta jurisdicției instanțelor din [*], cu excluderea tuturor celorlalte.

Clienții consumatori pot apela la un organism de soluționare alternativă a litigiilor (ADR) conform Legii privind protecția consumatorilor din România (Legea 363/2007).